售后服務承諾書

　　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質
量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：
　　1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
　　2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
　　二、產品價格承諾：
　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
　　三、交貨期承諾：
　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
　　2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；
　　① 技術保養維修手冊
　　② 安裝總圖
　　③ 外購件說明書及制造廠家
　　④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件
　　四、售后服務承諾：
　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在48小時內可達到現場并開始維修。
　　4、服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。在保修期外我公司技術人員每年不少于一次回訪調查用戶使用情況。